店員さん配達員さんが全然来ない…。
料理が冷めちゃうよ。
注文者最も遅い到着予定時間も過ぎてるけど
一体いつ届くの！？怒
配達ﾊﾟｰﾄﾅｰシステム大丈夫か…？
お腹が空いている時ってついイライラしちゃいますよね。
現在Uber Eatsでは配達遅延が全国で発生しています。
その理由を詳しく解説していきます。
みんパシ管理人配達パートナーでもある管理人が
Uber Eatsの現状を
お伝えします。
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料理が届くのが遅すぎる！その理由は？？
配達員への報酬が安すぎるから
これに尽きます。
みなさんご存知の通り、Uber Eatsの配達員は個人事業主です。
リクエスト（案件）を受ける・受けないは
各配達員の自由となっています。
配達員はお金を稼ぐためにフードデリバリー事業をしていますし、
現在のフードデリバリー市場は配達員が不足している訳でもありません。
注文者でも、
「配達パートナーが近くにいません」
と表示されて注文できない時があるよ？？
その理由は、
配達員への報酬が
・安すぎる
・納得できる報酬になるまで時間がかかりすぎる
これが現状です。
配達ﾊﾟｰﾄﾅｰ極寒の雨の中
50分かけて
2件分の配達をして
報酬が1092円。
行くわけないよね。
パシ子ちゃんこのようなリクエストが
山のように飛んできます。
配達ﾊﾟｰﾄﾅｰガソリン代とかも
かかってくるから厳しいね。
配達員は、Uber Eatsや出前館、Woltなど
ほとんどのフードデリバリーサービスに登録しています。
その時1番報酬が高いリクエストを選び配達をする傾向にありますので
余計にUber Eatsが配達員から選ばれにくくなっているという現象も起きています。
あなたの元に料理が届くまでの流れ
報酬・距離・配達にかかる時間を明記して
配達員へリクエストを送ります。
配達員はリクエストに納得できれば受託をし、
納得できなければキャンセルをし次のリクエストを待ちます。
（キャンセルされれば別の配達パートナーにリクエストが再送される仕組み。）
要するに、
配達員はリクエストに納得できないので
キャンセルせざるを得ない状態となっています。
（距離や時間に対しての報酬が見合わないと感じているということ）
配達ﾊﾟｰﾄﾅｰ配達員みんながリクエストをキャンセルしているから
いつまで経っても届かないんだね。
パシ子ちゃん私がリクエストを受けて
商品を受け取りに行ったら
1時間経った料理だった事も。。。
配達ﾊﾟｰﾄﾅｰ納得できる報酬のリクエストを受ける頃には
時間が経ってしまっているんだね。
報酬の差がありすぎる事が遅配する原因となっている
リクエストがキャンセルされれば報酬を上げてリクエストを再送するのが妥当ですが、
現在のUber Eatsのシステムでは報酬が上がるまでに非常に時間がかかっている状態。
配達ﾊﾟｰﾄﾅｰ適正な報酬のリクエストになる頃には
既に遅延が発生している状態となっています。
パシ子ちゃん行こうと思えるリクエストが
なかなか来ないよー。
適正な報酬をすっ飛ばしてとんでもない報酬に変化する現状
上記のような高額な報酬のリクエストが配達員の元に飛んでくるケースも増えています。
配達ﾊﾟｰﾄﾅｰ適正といえる報酬のリクエストが
少ないのが現状。
パシ子ちゃん最終的に高額な報酬になることが
配達員の間でも話題になっているから
微妙な報酬はキャンセルされちゃうんだね。
注文者が気をつけたいことは？？
雨の日の現金決済は後回しにされる
現金決済は配達員側からすると嫌われがち。
特に雨の日は需要も高まりリクエストも選び放題。
お札が濡れてしまったりやりとりに時間もかかりますので後回しにされがちです。
現金払いのリクエストを拒否する設定にしている配達員も多くいますのでマッチングが遅くなります。
パシ子ちゃん雨の日の現金払いは配達員からすると
ちょっと面倒かも。
家から近い店舗になっているか確認をしてから注文する
現在Uber Eatsでは、「おすすめのお店」などに
とんでもなく遠いお店が表示されている場合があります。
例えば、家から一番近いケンタッキーではなく
10km離れたケンタッキーが表示されている場合があるということ。
料理も冷めてしまいますので、よく確認してから注文をするようにしましょう。
タワーマンションも後回しにされがち
【NGタワマンリスト】を自身で作っている配達員も多くいます。
- 住所を見ただけで◯◯のタワマンだとわかる
- 〇〇のタワマンは防災センターを経由しなければならないから面倒
- タワマン管理人の上から目線のうざすぎる対応
- 配達完了までに時間がかかり、駐禁のリスクが付き物
配達ﾊﾟｰﾄﾅｰ一軒家に配達するのと同じ報酬だとしたら
タワマンはキャンセルするよね。
パシ子ちゃんタワマンによっては
予定時間の倍の時間が
かかったりすることもあるよ。。。
みんパシ管理人自分が偉いと勘違いした態度の管理人も
たまにいるよね笑
注文前にSNSで検索してみる
注文前にSNSで
- 「ウーバー 遅い」
- 「ウーバー 届かない」
などと検索してみるのもひとつの手。
そのような投稿が目立つようであれば他のサービスを利用した方が良いでしょう。
Uber Eatsが遅いと感じたら他のサービスも使ってみよう
配達ﾊﾟｰﾄﾅｰ遅配の少なさを
配達員目線で紹介するよ。
パシ子ちゃん報酬の仕組みを知ることで
注文する側も安心して頼めるかも！
みんパシ管理人どこも複雑化した報酬システムだから
ここでは簡単に紹介。
出前館
出前館は配達報酬がオークション式。
400円で配達員とマッチングしなければ420円→450円と徐々に報酬が上がっていきます。
雨の日は注文後早い段階から配達員へとリクエストが送信されますので、
料理が完成する頃にはそれなりの配達報酬になっているので大幅な遅配は少ない印象。
マクドナルドはUber Eatsと違い同時配達できない仕様なので冷めにくいです。
Wolt（ウォルト）
Woltは雨の日は配達報酬が◯倍になるなど、事前にお知らせがあるのが特徴。
Woltでは出前館同様にマクドナルドの同時配達ができないため
冷めにくいのも注文者側のメリットでしょう。
パシ子ちゃんウーバーだと2件同時配達が
当たり前ですからね。
マクドナルドやローソンなども加盟しているため使ったことがない人は試してみると良いでしょう。
配達ﾊﾟｰﾄﾅｰ雨の日でも安定した高額報酬になるので
比較的マッチングしやすいと思います。
menu（メニュー）
menuは需要が高いエリアは報酬がアップするという形態をとっています。
また、「経験値」という独自のシステムを導入していて
menuで配達をすればするほど配達員のレベルが上がり
基本報酬がアップするという珍しい報酬システムを導入しています。
Dランクは1倍、Sランクは1.5倍などランク別に別れています。
パシ子ちゃん都心部だと
menuを専業とした配達員もいるほど。
叙々苑や蒙古タンメン中本などmenuにしか加盟していない店舗も存在するので
いつもと違った店舗が見つかるかもしれませんよ
Uber Eatsはどうなの？？
AIによって自動的に算出されます。。。
今回のように極端に報酬が安くなったり高くなったりすることがよくあるUber Eats。
「ブラックボックス」と言われてしまう原因にもなっている気がしますね。
配達ﾊﾟｰﾄﾅｰころころ変わるんだよなぁ
まとめ
今回はUber Eatsが遅かったり届かなかったりする現在の情報をまとめました。
だいたい5日ほどで報酬の状況が変化するように思える現在のUber Eats。
配達が遅れそうか心配な方は注文前にご自身でも状況の確認をしてみましょう。
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