初めての配達、緊張するなぁ。
いろいろ不安だしうまくできるかなぁ。
そんな不安がある方もこの記事を見れば解消
現役配達パートナーの
みんパシ管理人がアドバイスするよ
- 受け取りから配達完了までの流れ
- 初めて配達する方に向けた準備やアドバイス
不安を払拭するために
配達とは「覚えゲー」なのです。
道・お店の場所・マンションの構造
全てが覚えゲー
どれも配達パートナーの経験を積んで覚えていくものです。
はじめは知らなくて当然です。
初心者にはちょっと大変だね。
だけど、知ってるものもあるよね??
道とお店の場所を知っている街でスタートしよう!
よく行く商業施設など、自分の慣れ親しんだエリアならどこに何のお店があるかまでわかりますよね!
案件の依頼が来て、知っている街のお店ならどこにあるか見当がつくはずです
これでお店に商品を受け取りに行くまであたふたしないね♪
よく行く街までの道もバッチリ覚えてる!
お客様へのお届け先の道のりは、Uber Eats(ウーバーイーツ)アプリのマップに表示されたピンの位置まで運ぶだけ。大型商業施設や複雑な構造のマンションは初見は誰しもが迷いますから心配することはないですよ
Uber Eats(ウーバーイーツ)の受け取りから受け渡しまでの流れ
1.案件を受託して店舗へ向かう
自分が配達したい案件がきたら承諾ボタンを押して店舗へ向かいましょう。
行きたくない場合は✕ボタンを押して次の案件を待つこともできます
上記の画像の案件の場合
- 2件分まとめて配達
- 報酬は2137円
(報酬は、時間、地域、プロモーションによって異なります。) - 2件の配達を完了するのに
総距離約5キロ・31分前後かかる
ということになります。
最大で3件の配達をいっぺんにする場合があるから大きめの配達バッグを持っておいた方が安心だね。
入りきらない場合はキャンセルすることもできるよ!
2.店舗へ行き商品を受け取る(ピックアップ)
ピックアップ店舗に到着したら
店舗からの注意事項を確認をしましょう
何も書いていない場合はそのまま声をかければOKです。
受け取り場所に到着したら、
店員さんに注文番号(受け取り番号)を伝えましょう!
~ピックアップ時の声掛け~
お疲れ様です。
Uber Eats(ウーバーイーツ)です!
番号お願いします。
ABCDEです。
こちらです。お願いします!
お預かりします!
受け取り(ピックアップ)が完了したら、
「受取を完了する」をスワイプしましょう!
3.注文者の自宅へ向かう
注文者へ商品を届けましょう!
配達アプリのマップにあるピンの位置が注文者の受け取り場所です。
Googleマップと連動していますので、Googleマップに切り替えて配達するとスムーズにナビをしてくれます。
極稀に、ピンの位置と注文者の住所が合っていない場合もあります。
詳細画面から注文者の住所とGoogleマップの場所が合っているか出発前に確認しておくとスムーズに配達できます。
例:Uber Eats(ウーバーイーツ)アプリの詳細画面のマンション名とGoogleマップのマンション名が合っているか
注文者がピンの位置を間違った場所に付けている場合、山、川、公園などに刺さっていることもあります。
その場合はGoogleマップに注文者住所を手入力することで到着時に迷わなくなります。
方向音痴だけど大丈夫かな?
Googleマップはナビを開始する前に自分の向いている方角を示してくれるから大丈夫。現役配達パートナーも知らない街に行けばナビ頼りだよ
Googleマップの設定を
変えておきましょう。
経路画面から
・軽貨物.バイクの場合
⇒「高速道路、有料道路、フェリーを使わない」
・自転車の場合
⇒「フェリーを使わない」
4.直接受け渡しor置き配をしてお届け完了
受け渡しは2種類。
確認の仕方はアプリ詳細画面から。
よく確認して受け渡し方法を間違えないようにしましょう
- ・直接受け渡し
-
対面で商品の受け渡しをして配達完了。
【お客様からの注意事項】に指定がある場合そちらを優先して大丈夫です。
受け渡し時のあいさつ
~マンションの場合~
エントランスで部屋番号入力
チャイムを鳴らす(ピーンポーン♪)
はーい
(または無言)
Uber Eats(ウーバーイーツ)です。
お待たせしました!
お願いします
(または無言)
(エントランスが解錠される)
失礼します。
玄関先到着
チャイムを鳴らす
こんばんは!大変お待たせ致しました。
ありがとうございます。
ありがとうございました!
またお願いします!
- ・置き配
-
写真を撮ってアップロードし、メモを添えて配達完了。
みんパシ管理人の置き配メモ
「大変お待たせ致しました。ご指定の場所に置き配をしました。ご利用いただきありがとうございました!」
毎回文章を打つのは大変だから、辞書登録しておくと便利。
報酬ゲット!
お疲れ様でした!
【配達を完了する】をスワイプすれば
報酬ゲットです
アプリに従っていれば問題なさそう!
フードデリバリーはこれの繰り返し。
簡単だよ!
初めての配達におすすめの店舗
お店で配達パートナーが受け取りに来る場面を見たことがある人も少なくないはず。
フードデリバリーの認知度も広まりどこの店員さんもスムーズに受け渡しをしてくれますよ
ファーストフード店
マクドナルドの場合、【お呼び出し中の番号】に表示されたら店員さんに声をかけましょう。
その時にUber Eats 配達アプリに記載された受け取り番号を伝えましょう。
最近では松屋もモニターに番号が表示されるようになりました!
あなた
「Uber Eats(ウーバーイーツ)です。番号は〇〇〇〇〇です。」
店員さん
「温かい物と冷たい物です。お願いします。」
あなた
「お預かりします。」
と言った流れ
マックで普段買うのとあまり変わりはないね♪
マックは休日のお昼はとっても待つこともあるから慣れてきたら注意
ロッカー式の非接触型の受け取り店舗も
ケンタッキー・ココ壱番屋・スシローなどの一部の店舗ではロッカー式の非接触型の受け取り店舗もあります。
難しいことはなく、ロッカーのタッチパネルに受け取り番号を入力するだけで商品のピックアップ(受け取り)ができます。
ロッカーに自分の受け取る商品が入ってなかったら店員さんに声をかけよう!
忙しい時間帯は料理ができていないこともあるんだね。
Uber Eats(ウーバーイーツ)では、調理待ちで予定の配達にかかる時間を超過した場合など、
受託時の報酬とは別で「調整金」が配達パートナーに支払われることもあります
(調整金がつかない場合もあります。)
【受託時の予定報酬+配達調整金=配達報酬】
まとめ
今回はUber Eats(ウーバーイーツ)でのはじめての配達が不安な方向けに、
受け取り~受け渡し
(ピック~ドロップ)
までを解説しました
フードデリバリーは隙間時間に効率よく稼げる仕事です!
ぜひ皆様もチャレンジしてみてくださいね♪
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